A Cellairis Brasil é uma marca dinâmica que está constantemente buscando novidades e inovações em tecnologia e acessórios para smartphones. Sua sede está localizada em Atlanta, nos Estados Unidos, e sua primeira loja foi inaugurada em 2000.
Atualmente, a Cellairis é reconhecida como a maior marca de inovação mobile do mundo, com presença em mais de 11 países e mais de 500 pontos de venda ao redor do globo. No Brasil, a marca possui mais de 60 pontos de venda, incluindo locais estratégicos em shopping centers das principais cidades do país, como Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Paraná e Santa Catarina. Com uma forte presença no mercado brasileiro, a Cellairis oferece soluções inovadoras e de alta qualidade para os consumidores.
Reformular o e-commerce com o objetivo de agradar seus stakeholders e adotar um visual moderno, alinhado à identidade visual das novas lojas. Além disso, fizemos a integração com a Jet para gerenciamento do e-commerce, de forma a garantir uma experiência fluida e eficiente para seus clientes.
Nossa estratégia para iniciar as primeiras ações de e-commerce no Brasil foi baseada em algumas iniciativas importantes. Primeiramente, criamos um layout moderno e atualizado que segue as diretrizes da marca internacional e oferece uma experiência de qualidade também para dispositivos móveis. Além disso, integramos a Loja Online com o CRM para aprimorar o gerenciamento e o relacionamento com os clientes.
Para garantir que a experiência do usuário seja a melhor possível, optamos por um design responsivo que se adapta a diferentes dispositivos, incluindo smartphones e tablets. Em seguida, implementamos o e-commerce em nossa plataforma, permitindo que os clientes façam compras de forma rápida, fácil e segura.
Por fim, integramos o nosso ERP com o CRM, o que nos permite gerenciar o processo de vendas de forma mais eficiente e personalizada, proporcionando uma melhor experiência para nossos clientes. Essas ações foram cruciais para o sucesso do nosso e-commerce no Brasil e estamos ansiosos para continuar expandindo nossas operações nessa área.
Conseguimos implantar com sucesso a primeira loja no Brasil por meio da plataforma Jetcommerce, o que permitiu a Cellairis oferecer uma experiência de compra online excepcional para seus clientes. Além disso, a implementação de um novo layout moderno e responsivo tornou a navegação no site ainda mais fácil e agradável.
Para otimizar ainda mais as operações, integramos a plataforma da loja ERP (Gerenciamento Corporativo) com CRM (Gerenciamento do Cliente), para que o gerenciamento de todo o processo de vendas fosse mais eficiente e personalizado.
Com a integração conseguimos oferecer recursos adicionais para que a Cellairis tenha um atendimento mais ágil e de qualidade. Como o nosso sistema foi possível acompanhar o histórico de compras e o comportamento dos clientes, o que os possibilitou oferecer ofertas personalizadas e sugestões de produtos que atendessem às necessidades e preferências de cada um.
