Criar uma plataforma de e-commerce robusta há mais de 11 anos atrás que atendesse às demandas do cliente foi um grande desafio, pois naquela época não existiam tantas opções de plataformas de e-commerce como temos hoje em dia.
Desenvolvemos uma plataforma de ecommerce completa, proprietária e otimizada pela Umbrella, especificamente para atender às operações de grocery online, sendo adaptada às necessidades exclusivas do cliente.
Integramos a plataforma de ecommerce desenvolvida especialmente para o cliente ao seu sistema de ERP, o que possibilitou a geração e importação automática de pedidos do site para o sistema, reduzindo significativamente o tempo e esforço de trabalho. Também foi possível a emissão automatizada das notas fiscais eletrônicas, garantindo uma gestão mais eficiente do processo de back-office.
Além disso, realizamos outras integrações importantes para o funcionamento da plataforma, como a integração com o Gateway de Pagamentos, Disparador de Emails Transacionais e Plataformas de Email Marketing, para garantir a segurança das transações e o relacionamento com o cliente por meio de comunicações personalizadas e estratégicas.
Atualmente, mais de 25% das vendas totais do site são realizadas por meio de dispositivos móveis, o que reforça a importância de termos um design responsivo que proporcione uma experiência de compra satisfatória em diferentes telas e dispositivos.
Atualmente, o cliente possui uma operação de ecommerce estruturada, com equipes exclusivas de back-office e logística, dedicadas ao atendimento das demandas online. As vendas realizadas pela plataforma já representam cerca de 10% do faturamento total da empresa, e o retorno do investimento foi observado já nos primeiros 12 meses de operação.
